รายละเอียด : จับความคิดให้ได้ ไล่กระแสการตลาดให้ทัน

ศตวรรษที่ 21 จัดได้ว่า เป็นยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างรวดเร็ว ทำให้องค์กรต้องปรับตัว และวางกลยุทธ์ที่จะต่อสู้กับคู่แข่งขัน รวมทั้งต้องผลิตสินค้า และบริการให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีความรู้ และเข้าถึงข้อมูลมากขึ้น ซึ่งการจะทำการตลาดแบบเดิมที่มีการผลิตสินค้าไว้เพื่อขาย จะต้องเปลี่ยนไปเป็นการเน้น กลยุทธ์มุ่งสู่ลูกค้าเป็นสำคัญ (consumer centric) เนื่องจากองค์กรต้องมีความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย (mass customization) มากขึ้น โดยที่เป็นกระบวนการสร้างคุณค่าแก่ลูกค้า นอกจากนี้แนวโน้มใหม่ของการตลาดยุคนี้คือ การทำธุรกิจไม่ได้มุ่งที่การทำกำไรสูงสุดเพียงอย่างเดียว แต่จะคำนึงถึงการคืนกำไรสู่สังคม และสิ่งแวดล้อมด้วย

เรียนรู้มุมมองและข้อคิดการตลาดยุคใหม่ เพื่อต่อยอดองค์ความรู้เดิม ก้าวสู่ความเป็นเลิศในยุคเปิดเสรีทางการค้า ในหนังสือเล่มนี้ค่ะ