รายละเอียด : พลังของคนเงียบในโลกที่ไม่เคยหยุดพูด

ซูซาน เคน บอกว่าเราอาจแบ่งคนอย่างคร่าวๆ ได้ออกเป็น 2 ประเภท ประเภทแรก คือคนที่ชอบการพบปะเพื่อนฝูงเป็นชีวิตจิตใจ และทนอยู่คนเดียวนานๆ ไม่ได้ เราเรียกคนกลุ่มนี้ว่าคนเอ็กซ์โทรเวิร์ต (extrovert) แต่หากคุณเป็นคนที่ไฟในการทำงานจะพุ่งพล่านก็ต่อเมื่อได้ปลีกวิเวกไปหาความสงบอยู่คนเดียว และชอบหลีกหนีการสังสรรค์กับคนกลุ่มใหญ่ คุณอาจจัดอยู่ในประเภทหลัง นั่นคือกลุ่มของคนอินโทรเวิร์ต (introvert) ซึ่งถือเป็นประชากร 1 ใน 3 ของโลก และเป็นตัวเอกในหนังสือเล่มนี้

ซูซาน เคน นักเขียนชาวอเมริกัน เผยความจริงให้เห็นว่าเพราะเหตุใดสังคมอเมริกันจึงให้คุณค่ากับคนที่มีบุคลิกแบบอินโทรเวิร์ตด้อยกว่าบุคลิกแบบเอ็กซ์โทรเวิร์ต และเปิดมุมมองใหม่ให้เราได้รู้ว่าคนเงียบ-เข้าสังคมไม่เก่ง ก็ประสบความสำเร็จและสร้างสิ่งที่ยิ่งใหญ่แก่โลกได้ไม่แพ้กัน ดูได้จากบุคคลสำคัญที่มีบุคลิกอินโทรเวิร์ตอย่าง วอร์เรน บัฟเฟตต์, อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ หรือแม้แต่มหาบุรุษแห่งเสรีภาพ มหาตมะ คานธี