รายละเอียด : การต้อนรับและบริการที่เป็นเลิศ (ปรับปรุงใหม่)

" การต้อนรับและบริการที่เป็นเลิศ " ในยุคโลกาภิวัตน์และธุรกิจไร้พรมแดน ธุรกิจที่มีคุณภาพของบริการเป็นเลิศเท่านั้นที่จะอยู่ได้และเจริญก้าวหน้าอย่างมั่นคง การส่งเสริมด้วยรูปแบบของการโฆษณาต่างๆ หนังสือเล่มนี้จึงเรียบเรียงขึ้นเพื่อให้แนวคิดหลักการในการให้บริการเพื่อช่วงชิงความได้เปรียบในการแข่งขัน โดยมุ่งให้ผู้อ่านจะทำหน้าที่รับผิดชอบงานบริการ ได้ตระหนักถึงการพัฒนาจิตสำนึกในการบริการอย่างจริงจังโดยไม่รู้ตัว