รายละเอียด : คุณภาพยิ่งให้ ยิ่งกำไรอย่างยั่งยืน

คุณภาพยิ่งให้ ยิ่งกำไรอย่างยั่งยืน

คำว่า "คุณภาพ" คำเดียว จะพลิกจาก "ฝันร้าย" ให้กลายเป็น "ฝันดี" ได้ ปรับแนวคิด และจิตใต้สำนึกของทุกคนในองค์กร ให้นึกถึงคำว่าลูกค้าเป็นสำคัญ ทำหน้าที่ของตนในสิ่งที่ควรจะทำ แค่นี้ก็เป็นการรักษาคุณภาพได้อย่างยั่งยืนแล้ว การรักษาคุณภาพอย่างยั่งยืนคือ การทำให้ดีตั้งแต่ต้น และเอาหัวใจใส่ลงไปในงานที่ทำ การจัดการคุณภาพ อาจจะเป็นสิ่งที่ทำแล้วไม่ได้เห็นผลโดยตรง แต่ถ้าไม่ทำจะมีความเสี่ยงและแนวโน้มที่งาน จะออกมามีปัญหาเหมือนต่อจิ๊กซอว์ไปเรื่อยๆ จนกว่าจะเต็ม ดังนั้น จึงต้องจัดการหรือออกแบบระบบให้ออกมาง่ายที่สุด เพื่อให้ทำตามได้ง่าย

คำนำ : คุณภาพยิ่งให้ ยิ่งกำไรอย่างยั่งยืน

จะดีแค่ไหน ถ้าตื่นมาทุกๆ เช้า ได้รับแต่ข้อความชื่นชมและขอบคุณที่เราส่งมอบสินค้า หรือบริการที่มีคุณภาพให้ จะน่ากลัวแค่ไหนถ้าต้องคอยหวาดหวั่น ว่าข้อความที่เข้ามาลูกค้าจะด่า หรือต้องเสียเงินเพื่อชดใช้ค่าเสียหาย จากการส่งมอบสินค้าที่ไม่มีคุณภาพให้ลูกค้า และคงไม่ดีแน่ ถ้าร้านค้าหรือยี่ห้อสินค้าเราโด่งดังในพันทิปจากการที่ลูกค้าไปตั้งกระทู้บ่นว่าสินค้า หรือบริการของเราไม่ได้คุณภาพ ดิฉันหวังว่า หนังสือ "คุณภาพยิ่งให้ ยิ่งกำไรอย่างยั่งยืน" นี้ จะช่วยเปิดมุมมองให้ผู้ประกอบการเจ้าของธุรกิจ รวมถึงคนทำงานทุกคน หันมาใส่ใจในเรื่องของคุณภาพมากขึ้น และสามารถทำกำไรในธุรกิจได้อย่างยั่งยืน

พัณณธัญญ์ วิจิตรวงศ์เจริญ

สารบัญ : คุณภาพยิ่งให้ ยิ่งกำไรอย่างยั่งยืน

• บทที่ 1 ทำความรู้จักกับคุณภาพ
• บทที่ 2 ปรับความคิด เพิ่มจิตสำนึกด้านคุณภาพ
• บทที่ 3 สร้างคุณภาพในการทำงาน
• บทที่ 4 การรักษาคุณภาพอย่างยั่งยืน