รายละเอียด : ต่อรองตัวเองให้ชนะก่อนที่จะต่อรองกับคนอื่น

ต่อรองตัวเองให้ชนะก่อนที่จะต่อรองกับคนอื่น

ผมชื่นชอบการช่วยให้ผู้คนบรรลุข้อตกลงมาโดยตลอด ผมข้องใจกับคำถามนี้เสมอมา "เราจะรับมือกับความแตกต่างอย่างสร้างสรรค์และก่อให้เกิดประโยชน์แทนที่จะสร้างความเสียหายอย่างไร" ขณะที่อยู่มหาวิทยาลัย ผมเรียนมานุษยวิทยาเพื่อหาคำตอบให้คำถามนี้ผ่านมุมมองของวัฒนธรรมที่หลากหลาย ตอนเรียนปริญญาเอกผมทำงานวิจัยภาคสนามที่เหมืองถ่านหินในหุบเขาของเคนทักกี ซึ่งมีปัญหาจากความขัดแย้งที่ขมขื่นระหว่างคนงานที่เหมืองกับผู้บริหาร มีการนัดหยุดงานกะทันหัน การขู่วางระเบิด ผมพบว่าตัวเองไม่พอใจเพียงการศึกษาข้อขัดแย้งเพียงอย่างเดียง ผมต้องการมีส่วนร่วมเพื่อให้เข้าใจและรู้ถึงความท้าทายในการแก้ไขข้อแตกต่าง

หลายปีที่ผ่านมาผมมีโอกาสช่วยให้ผู้คนบรรลุข้อตกลงในเรื่องราวมากมาย ผมเริ่มทำหน้าที่ไกล่เกลี่ยในศาลให้กับเรื่องเล็กน้อยอย่างเช่นข้อขัดแย้งหรือค่าใช้จ่ายที่ตกลงกันไม่ได้ระหว่างผู้เช่ากับเจ้าของห้องเช่า ผมไกล่เกลี่ยเรื่องทะเลาะเบาะแว้งในครอบครัว การต่อสู้ในธุรกิจ ข้อขัดแย้งในชุมชน การต่อสู้ระหว่างพรรคการเมืองและสงครามกลางเมืองทั่วโลก เป็นเวลาหลายปีที่ผมทำงานโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดความเสี่ยงของการเกิดสงครามนิวเคลียร์ซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นระหว่างสหรัฐอเมริกาและสหภาพโซเวียตและในระหว่างนั้นก็ทำหน้าที่ให้คำปรึกษากับทำเนียบขาว ตลอดเวลาที่ผมเป็นผู้ไกล่เกลี่ยและให้คำปรึกษาในการต่อรองนั้น ความสนใจของผมก็คือการค้นหาว่าสิ่งใดกันที่ขวางทางไม่ให้ผู้คน องค์การหรือประเทศบรรลุข้อตกลงที่น่าพึงพอใจร่วมกัน อะไรคืออุปสรรคซึ่งยิ่งใหญ่ที่สุดและจะเอาชนะมันได้อย่างไร ผมโชคดีที่มีโลกใบนี้เป็นห้องทดลอง และไม่เคยเลยที่จะขาดข้อขัอแย้งและโอกาสให้ได้เรียนรู้

ตั้งแต่แรกเลยนั้น บางทีคำถามซึ่งผมพบเจอบ่อยที่สุดจากฝ่ายที่ขัดแย้งกันและผู้ที่มองอยู่ก็คือ "ฉันต้องการข้อตกลง แต่ฉันจะทำอย่างไรในเมื่ออีกฝ่ายหนึ่งดื้อดึง แข็งขืน และหลองลวง" แต่ไม่นานผมก็พบว่าไม่ว่าอีกฝ่ายจะรับมือได้ยากเย็นเพียงไร อุปสรรคซึ่งยิ่งใหญ่ที่สุดอยู่ที่ข้างนี้ของโต๊ะเจรจา มันไม่ง่ายเลยที่จะเห็นหรือแม้กระทั่งยอมรับ แต่คนที่ขัดขวางการได้มาซึ่งสิ่งที่ผมต้องการในชีวิตอย่างแท้จริงก็ไม่ใช่ใครอื่น นอกเสียจากคนที่ผมมองเห็นอยู่ในกระจกทุกเช้า และนั่นก็คือที่มาของหนังสือเล่มนี้

สารบัญ : ต่อรองตัวเองให้ชนะก่อนที่จะต่อรองกับคนอื่น

• นำตัวคุณไปไว้ในใจของคุณ จากการตัดสินตัวเองไปสู่การเข้าใจตนเอง
• พัฒนา BATNA ในตัวคุณ จากการกล่าวโทษไปสู่ความรับผิดชอบด้วยตนเอง
• เปลี่ยนกรอบความคิดของคุณ จากศัตรูสู่ความเป็นมิตร
• ยืนหยัดอยู่ในช่วงเวลา จากการต่อสู้การยอมรับ
• ให้เกียรติพวกเขาแม้ว่า จากการกีดกันสู่การอยู่รวมกัน
• ให้และรับ จากแพ้-ชนะ สู่ ชนะ-ชนะ

 

เนื้อหาปกหลัง : ต่อรองตัวเองให้ชนะก่อนที่จะต่อรองกับคนอื่น

ต่อรองตัวเองให้ชนะก่อนที่จะต่อรองกับคนอื่น

ต่อรองตัวเองให้ชนะก่อนที่จะต่อรองกับคนอื่น ขั้นตอนแรกในการต่อรอง และลดข้อขัดแย้งที่จะก่อให้เกิดอุปสรรคในการเจรจา ซึ่งจะเปลี่ยนเกมชีวิตจาก แพ้-ชนะ ไปสู่ ชนะ-ชนะ

นี่คือคู่มือการเจรจาต่อรอง เพี่อแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า หุ้นส่วน คู่สมรส รวมทั้งคนรอบข้างได้อย่างเป็นธรรมชาติ ซึ่งจะเปลี่ยนเกมชีวิตจาก แพ้-ชนะ ไปสู่ ชนะ-ชนะ

วิลเลี่ยม ยูรี่ ผู้เป็นที่ปรึกษาด้านการต่อรองและเป็นผู้ไกล่เกลียข้อขัดแย้งได้ค้นพบวิธีการโน้มน้าวตัวเองก่อนที่จะพยายามโน้มน้าวคนอื่น ซึ่งวิธีการนี้สามารถแก้ไขข้อขัดแย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพและพึงพอใจมากที่สุด ทั้งนนี้ยังให้ผลตอบแทนอย่างยิ่งใหญ่มหาศาลอีกด้วย  เราคาดหวังว่าจะตกลงกับผู้อื่นได้อย่างไร หากเรายังตกลงกันตัวเองไม่ได้ นี่เป็นงานที่ท้าทายอย่างมาก

หนังสือ "ต่อรองตัวเองให้ชนะ ก่อนที่จะต่อรองกับคนอื่น" เล่มนี้ จะอธิบายวิธีการให้คุณเข้าใจอย่างเป็นขั้นตอนเพื่อให้ได้ข้อตกลงในใจ ซึ่งจะช่วยให้บรรลุข้อตกลงทั้งในเรื่องความสัมพันธ์และการต่อรองให้ประสบความสำเร็จ ได้มาซึ่งสิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริง

"นักต่อรองที่เก่งนที่สุดจะมีความสุขหากสามารถต่อรองกับตัวเองได้ก่อน มันจึงทำให้เห็นว่าไม่มีผู้ใดนำทางได้ดีไปกว่าวิลเลี่ยม ยูรี่"

รีวิวโดยสำนักพิมพ์ : ต่อรองตัวเองให้ชนะก่อนที่จะต่อรองกับคนอื่น

ต่อรองตัวเองให้ชนะก่อนที่จะต่อรองกับคนอื่น

สิ่งหนึ่งที่ปฏิเสธไม่ได้เลยกับสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวันคือ "การต่อรอง" การต่อรองนั้นย่อมเกิดขึ้นได้เสมอทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าจะอยู่ในสถานะใดหรือกับใครล้วนแล้วต้องมีการตกลงกัน แต่การตอบตกลงนี้เราจะทำให้ผู้อื่นตอบตกลงได้อย่างไร หากตกอยู่ในสถานการณ์ที่เต็มไปด้วยข้อขัดแย้ง จะมีวิธีใดที่สามารถทำให้เกิดความพึงพอใจทั้งสองฝ่ายได้ นี่เป็นงานที่ท้าทายอย่างมาก

กระนั้นสิ่งที่ถูกค้นพบซึ่งจะเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการเจรจาต่อรองให้ได้ประสิทธิภาพนั้นก็คือ การต่อรองกับตัวเองหลายคนอาจจะมองว่าเป็นเรื่องที่ชวนให้หัวเราะ แต่ถ้าหากลองเปิดมุมมองและอ่านหนังสือเล่มนี้แล้ว จะพบว่าการเข้าใจและหาข้อตกลงให้กับตัวเองจะให้ผลตอบแทนอย่างยิ่งใหญ่มหาศาล

หนังสือ "ต่อรองตัวเองให้ชนะ ก่อนที่จะต่อรองกับคนอื่น" ผู้เขียนได้รวบรวมข้อมูลทั้งทางด้านวิชาการและประสบการณ์ที่สั่งสมมาตลอดช่วงชีวิตที่ผ่านมาในฐานะผู้ไกล่เกลี่ยมาสรุปเป็นหลักการเป็นขั้นตอน พร้อมยกกรณีตัวอย่างและอธิบายให้เข้าใจได้ง่าย ซึ่งทุกคนสามารถนำไปใช้ได้จริงและได้ข้อตกลงที่พึงพอใจกับทุกฝ่าย