รายละเอียด : สดับเสียงภูเขาไฟ Listening to the Volcano

ขณะที่ทุกคนรู้ว่าจะเข้าไปเกี่ยวข้องกับการสนทนาได้อย่างไร แต่ก็มีพวกเราไม่กี่คนที่ฝึกสนทนาอย่างมีความหมายประเภทนี้ ซึ่งจำเป็นต่อการสร้างแรงผลิกผันต่อความคิดที่ดีที่สุดขององค์กร หนังสือเรื่องนี้ให้บทนำที่น่าสนใจต่อการสนทนาในลักษณะที่เป็นหลักปฏิบัติซึ่งมีวินัยในที่ทำงาน เพื่อจุดประกายความคิดที่ให้ผลประโยชน์ ปรับปรุงการตัดสินใจ และสร้างการปฏิบัติที่ได้ผลดี