การจัดการการบริการของธุรกิจการท่องเที่ยว

ผู้เขียน: ผศ.ดร.เจริญชัย เอกมาไพศาล

สำนักพิมพ์: บัณฑิตพัฒนบริหารศาสต

หมวดหมู่: หนังสือเตรียมสอบ แนวข้อสอบ , ปริญญาตรี

0 (0) เขียนรีวิว

225.00 บาท

250.00 บาท ประหยัด 25.00 บาท (10.00 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 9 คะแนน

  • ส่วนลด:
    ลด 10%
  • โปรโมชั่น:Naiin.com Rainy Season Sale แจกโค้ดลดแรง รับหน้าฝน ลดเลย 10%*

225.00 บาท

250.00 บาท
250.00 บาท
ประหยัด 25.00 บาท (10.00 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 9 คะแนน

จำนวน :

1

  • โปรโมชั่นพิเศษ:
    • Naiin.com Rainy Season Sale แจกโค้ดลดแรง รับหน้าฝน ช้อปหนังสือครบ 600.- ลดเพิ่มทันที 5%
จำนวนหน้า
294 หน้า
ประเภทสินค้า
ขนาด
0 x 0 x 0 CM
น้ำหนัก
0 KG
บาร์โค้ด
9786164820982

รายละเอียด : การจัดการการบริการของธุรกิจการท่องเที่ยว

การจัดการการบริการของธุรกิจการท่องเที่ยว

    หนังสือเล่มนี้เหมาะสมสำหรับนิสิตนักศึกษา รวมทั้งผู้ที่ทำงานและผู้ที่สนใจในธุรกิจการท่องเที่ยวและบริการ โดยเน้นไปที่แนวคิดการจัดการการบริการเริ่มตั้งแต่ บทบาทของอุตสาหกรรมการบริการ การปฏิสัมพันธ์กับการสิ่งแวดล้อมทางกายภาพการบริการและพิมพ์เขียวบริการบริการคุณภาพการบริการ นวัตกรรมการออกแบบสินค้าบริการกลยุทธงานบริการ การจัดการด้านการร้องเรียนและการแก้ปัญหาให้ลูกค้า การบริหารกำลังการผลิตและการจัดการด้านอุปสงค์ไปจนถึงภาวะผู้นำในธุรกิจกาท่องเที่ยวและบริการ ซึ่งในแต่ละบทมีการนำแนวคิดมาประยุกต์ใช้ในธุรกิจการท่องเที่ยวและบริการ นอกจากนี้ หนังสือเล่มนี้ยังมีกรณีศึกษา 2 เรื่อง คือ รอยยิ้มพิมพ์ใจกับการบินไทย และกลยุทธ์ผู้อ่านได้วิเคราะห์และเข้าใจถึงการจัดการการบริการของธุรกิจการท่องเที่ยวและบริการ ในปัจจุบันให้ชัดเจนยิ่งขึ้น นอกจากนี้หนังสือยังได้รับทุนรางวัลเพื่อการศึกษาหรือค้นคว้าในวิทยาการการหนังสือของสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์

รีวิว


0.0
  • 5
    0%
  • 4
    0%
  • 3
    0%
  • 2
    0%
  • 1
    0%