โอโมเตนาชิ Omotenashi จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น

ผู้เขียน: ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ

สำนักพิมพ์: วีเลิร์น (WeLearn)

หมวดหมู่: จิตวิทยา การพัฒนาตัวเอง , การพัฒนาตัวเอง how to

8 รีวิว เขียนรีวิว

    ปกอ่อน
    193.60 บาท

193.60 บาท

220.00 บาท ประหยัด 26.40 บาท (12.00 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 7 แต้ม

ความสุดยอดทั้งหมดของญี่ปุ่นมีต้นกำเนิดจากสิ่งนี้ < แสดงน้อยลง ความสุดยอดทั้งหมดของญี่ปุ่นมีต้นกำเนิดจากสิ่งนี้
  • ส่วนลด:
    ลด 12%
  • โปรโมชั่น: naiin.com ANNIVERSARY 28th ช้อป 1 เล่ม ลด 12%*

193.60 บาท

220.00 บาท
220.00 บาท
ประหยัด 26.40 บาท (12.00 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 7 แต้ม

จำนวน :

1

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • โปรโมชั่นพิเศษ:
    • naiin.com ANNIVERSARY 28th ช้อป 2 - 3 เล่ม ลด 15%*
    • naiin.com ANNIVERSARY 28th ช้อป 4 เล่ม ลด 20%*
    • naiin.com ANNIVERSARY 28th ช้อป 5 เล่มขึ้นไป ลด 22%*
จำนวนหน้า
240 หน้า
ประเภทสินค้า
ขนาด
18.5 x 12.8 x 1.5 CM
น้ำหนัก
0.236 KG
บาร์โค้ด
9786162874659

รายละเอียด : โอโมเตนาชิ Omotenashi จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น

โอโมเตนาชิ Omotenashi จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น

'โอโมเตนาชิ' คือแนวคิดที่ฝังรากลึกในวัฒนธรรมญี่ปุ่นมานานนับพันปี
มันอยู่เบื้องหลังสินค้าและบริการชั้นยอด
และสะท้อนอยู่ในจิตวิญญาณของชาวญี่ปุ่น

ความหมายง่ายๆ คือ "ความใส่ใจ"
ทว่าไม่ใช่ความใส่ใจธรรมดา
แต่เป็นความใส่ใจแบบหยั่งรากลึก
จนกระทั่งค้นพบความหมายของสิ่งที่ตัวเองทำ
จึงไม่แปลกที่ชาวญี่ปุ่นจะทุ่มเทและทำสิ่งต่างๆ
ในแบบที่ "เกินความคาดหวัง" ได้ตลอดเวลา

ร่วมสำรวจและเรียนรู้แนวคิดสำคัญนี้
ผ่านการเล่าเรื่องอันทรงพลังของ ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและวัฒนธรรมญี่ปุ่น


สารบัญ : โอโมเตนาชิ Omotenashi จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น

    • ส่วนที่ 1 จิตวิญญาณแห่งโอโมเตนาชิ
    • ส่วนที่ 2 วิธีโอโมเตนาชิ
    • ส่วนที่ 3 สร้างทีมโอโมเตนาชิ

สินค้าที่เกี่ยวข้อง : โอโมเตนาชิ Omotenashi จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น ดูทั้งหมด >

รีวิว


5.0
8 รีวิว
  • 5
    100 %
  • 4
    0%
  • 3
    0%
  • 2
    0%
  • 1
    0%

รีวิวจากลูกค้า

oam_za2005@hotmail.com
4 วัน ก่อน
  • 0

เหมือนรวมวัฒนธรรมของชาวญี่ปุ่นการบริการตามยุคสมัยและการปรับเปลี่ยนความใส่ใจต่างๆได้ดีเลย เล่มนี้ควรอ่านอ่ะ เนื้อหากระชับเข้าใจได้ง่าย

siratthetthai@gmail.com
5 วัน ก่อน
  • 0

เป็นหนังสือที่ดีอีกเล่มนึงทีเดียว เข้ากับตัวเราด้วย เพราะเราก็ทำอาชีพที่ต้องให้บริการคนอื่น และสามารถนำมาใช้ได้เลย

poohmiss26@hotmail.com
1 อาทิตย์ ก่อน
  • 0

จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น รวมความสุดยอดการบริการที่ดีที่เกินคาดมากๆ บอกถึงเคล็ดลับวิธีการดูแลลูกค้าที่ใส่ใจมาก การเข้าหา รอยยิ้ม ท่าทางพนักงาน และอื่นๆ ที่สำคัญทุกงานมีคุณค่าในตัวทั้งนั้น

หทัยภัทร
1 อาทิตย์ ก่อน
  • 0

อ่านแล้วอยากจะเริ่มเปลี่ยนแปลงตัวเองเลยนะ แนวคิดแบบญี่ปุ่นเนี้ย ไม่เคยจะล้าสมัยเลย

Joypakakrong
1 อาทิตย์ ก่อน
  • 0

เล่มนี้คิดว่าเหมาะกับตัวเองค่ะ แค่ชื่อหนังสือก็โดนแล้ว จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น คือการใส่ใจและให้ความสำคัญกับสิ่งเล็กๆน้อยๆ คอยสังเกต แม้แต่่ในจุดเล็กๆที่คนส่วนใหญ่มองข้าม

loading