ธรรมชาติสร้างมนุษย์ให้มีความต่าง ให้มีความสามารถ ความสนใจ มีมุมมองและความคิดต่อสิ่งต่าง ๆ ต่างกัน ความแตกต่างนี้เองได้สร้างโลกใบนี้ให้มีสีสัน กล่าวได้ว่า เราทุกคนต่างเติมเต็มช่องว่างของความแตกต่างนั้นซึ่งกันและกัน หากเราเปิดใจ ยอมรับความต่าง ชีวิตก็จะเป็นสุข  

ลองนึกดูเล่น ๆ ว่าหากคนทุกคนคิดเหมือนกัน เก่งเรื่องเดียวกัน มีกิจวัตรต่าง ๆ เหมือนกันหมด มนุษย์ก็คงไม่ต่างไปจากหุ่นยนต์ และโลกก็คงไร้ซึ่งจินตนาการและความคิดสร้างสรรค์ 

ในบางสถานการณ์เราไม่อาจหลีกเลี่ยงการสนทนาที่อาจพาไปสู่ความขัดแย้งได้ ขอเพียงคุณรู้เท่าทันตนเอง ถามใจตัวเองว่า “เราพาตัวเองเข้าไปอยู่ในความขัดแย้งนี้หรือไม่” “ความคิดเห็นของเราเป็นตัวจุดชนวนให้เกิดความขัดแย้งเสียเองหรือไม่” หากในวงสนทนามีความขัดแย้งเกิดขึ้นซึ่งคุณไม่ได้เป็นผู้ก่อ ในฐานะผู้ร่วมวงสนทนาคุณควรมีวิธีการที่เหมาะสม เพื่อลดความขัดแย้ง และสานต่อความสัมพันธ์อันดีต่อกัน  

เราไม่ควรสนับสนุนการโต้เถียงกัน อย่างไรก็ตามเมื่อเริ่มมีการใส่อารมณ์ฉุนเฉียวในวงสนทนา เราในฐานะผู้ฟังสามารถผ่อนคลายบรรยากาศได้ ด้วยการไม่ใส่อารมณ์ตามไปด้วย นอกจากนี้เรายังสามารถ