รายละเอียด : Making Decision ยิ่งไม่ตัดสินใจ ยิ่งเสี่ยงกว่าอะไรทั้งหมด

 รวมวิธีคิดให้คุณกล้าตัดสินใจในทุกสภาวะกดดัน ทั้งจากระยะเวลาอันจำกัดและข้อมูลที่ไม่เพียงพอ
     เพราะแก่นแท้ของชีวิตการทำงานคือการตัดสินใจเรื่องยากในทุกๆวัน
     ทักษะการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยมเท่านั้นจึงเป็นสิ่งที่สามารถกำหนดชะตาทางอาชีพของคุณได้อย่างแท้จริง

ในโลกของการทำงาน คนที่ก้าวหน้าและประสบความสำเร็จไม่ใช่คนที่ตอบถูกทุกครั้ง
แต่คือคนที่ไม่ลังเลในวินาทีที่ต้องตัดสินใจ
รีบตัดสินใจ รีบผิดพลาด รีบแก้ไข แล้วเดินหน้าต่อไป
อันโด โคได ผู้เขียนซึ่งคร่ำหวอดในแวดวงการบริหารจัดการ ขอนำเสนอวิธีคิดที่ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ฉับไวและเฉียบคมในทุกสถานการณ์

• รู้ว่าเรื่องไหนควรคิดให้ดี และเรื่องไหนต้องตัดสินใจทันที
• แยก "เสียงรบกวน" ออกจาก "ข้อเท็จจริง" ได้อย่างชัดเจน
• ไม่ปล่อยให้อารมณ์และอคติครอบงำการตัดสินใจ
• กล้าตัดสินใจ แม้ในสถานการณ์ที่ข้อมูลไม่ครบและมีความไม่แน่นอน
• เข้าใจ "ขอบเขต" ที่จะไม่เข้าไปตัดสินใจ และ "ขอบเขต" ที่ต้องตัดสินใจเอง

ขอให้รู้ว่าในขณะที่คนอื่นยังลังเล
นั่นคือโอกาสทองที่จะคว้าความสำเร็จมาไว้ในมือคุณ

อารัมภบท "คนที่ตัดสินใจ" จะได้ครอบครองทุกสิ่ง
        ? คว้า “ช่วงเวลา” นั้นไว้
        ? คนที่ก้าวไปข้างหน้ากับคนที่ย่ำอยู่กับที่
        ? “คำตอบที่ถูกต้อง” ไม่ได้มีเพียงหนึ่งเดียว
        ? จำเป็นต้องคิดทบทวนทุกครั้ง
        ? “การแก้ไขเล็กน้อย” สร้างความแตกต่างมหาศาล
        ? สิ่งล่อใจของ “การไม่ตัดสินใจ”
        ? ยิ่งคิดถึงความเสี่ยง ยิ่งพูดอะไรไม่ออก
        ? การมี “เจตจำนง” คือการใช้ชีวิตอย่างจริงจัง
        ? วิธีขจัด “ความเข้าใจผิด” และ “ภาพลวงตา”

บทนำ ทำไม “การตัดสินใจ” ถึงน่ากลัว
— ชุดความคิดของ “การเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย”

? “การตัดสินใจด้วยตัวเอง”                        
        ? ความคิดเห็นของ “เสียงส่วนน้อย”
        ? การถูกคัดค้านเป็นเรื่องปกติ
        ? คนที่ชอบคิดแบบไม่ศูนย์ก็ร้อย
? คนที่ชอบ “วิจารณ์ทีหลัง”                        
        ? ตัวเลือกที่ไม่สมเหตุสมผล
        ? อย่าเป็น “คนที่คอยวิจารณ์ผู้อื่น”
        ? หลักการ “เคารพคนที่ตัดสินใจ”
        ? “คำวิจารณ์” ลุกลามได้อย่างไร
? การพูดว่า “ขอพิจารณาดูก่อน” น่าอายยิ่งกว่าเปลือยกายเสียอีก
        ? การต่อต้านโดยอ้างว่าเป็น “เรื่องไม่จำเป็น”
        ? “ค่าเสียโอกาส” จากการไม่ตัดสินใจ
        ? เปลือกนอกของ “การพิจารณา”
? มาจำลอง “การตัดสินใจ” กันเถอะ                                
        ? วินาทีที่การตัดสินใจเริ่มไขว้เขว
        ? “การสื่อสารอย่างมั่นใจ” มาพร้อมกับความรับผิดชอบ
        ? ตั้งอยู่บนพื้นฐานของ “ความมุ่งมั่นอยากเติบโต”
        ? ผลเสียของการดูท่าทีผู้อื่นมากเกินไป
? “ความรู้สึกอุ่นใจ” เมื่อยังเหลือทางเลือก
        ? ความรู้สึกเหนือกว่าของ “ผู้มีสิทธิ์เลือก”
        ? คุณชอบจัดระเบียบไหม
        ? วิธีคิดเพื่อ “การตัดสินใจที่สมบูรณ์แบบ”

บทที่ 1 ความเข้าใจผิดของ “การตัดสินใจที่ถูกต้อง”
        — “การแก้ไข” อย่างสง่างาม

? มี “เจตจำนง” หรือแค่ “ตอบสนอง” เท่านั้น               
        ? ตั้ง “สมมติฐาน”
        ? ตรวจสอบ “สัญชาตญาณ”
? อุปสรรคทางใจต่อการ “เปลี่ยนไปเปลี่ยนมา”                        
        ? กล้า “ถอนคำพูด” หรือไม่
        ? อย่าเป็น “คนที่จับผิดความย้อนแย้ง”
        ? รู้จักจุดอ่อนของตัวเอง
? นิสัยการ “ตัดสินใจให้ได้สักครั้งหนึ่งก่อน”
        ? ทัศนคติที่ “ให้ถือว่าถูกต้องไว้ก่อน”
        ? หลักพื้นฐานที่สำคัญคือ “คนเราทำผิดพลาดกันได้”
        ? รู้เท่าทันอคติ
? คู่มือรับมือกับ “เรื่องที่ไม่เป็นประโยชน์ต่อตัวเรา”               
        ? ความแตกต่างระหว่าง “ยอมรับได้” กับ “ยอมรับไม่ได้”
        ? สิ่งที่การถกเถียงสอนเรา
? ยินดีต้อนรับ “การแก้ไข”                               
        ? ยอมรับความผิดพลาด และแก้ไขอย่างสง่างาม
        ? สิ่งที่ควรทำควบคู่กับการตัดสินใจ
        ? ไม่ลงมือทำ ก็ไม่อาจทบทวน
? หมุนวงจรการตัดสินใจ                                
        ? อย่าพยายามทำให้สำเร็จในครั้งเดียว
        ? ผู้ประเมินเป็น “บุคคลภายนอก”
        ? “การตัดสินใจที่สมบูรณ์แบบ” คือการตัดสินผลลัพธ์
? “กล่อง 3 ใบ” สำหรับการตัดสินใจ                                        
        ? 1 ตอนที่ต้องใส่กล่อง “ตัดสินใจทันที”
        ? 2 ตอนที่ต้องใส่กล่อง “ข้อมูลไม่เพียงพอ”
        ? 3 ตอนที่ต้องใส่กล่อง “กำหนดเส้นตาย”
        ? ใช่ว่า “การตัดสินใจทันทีจะถูกต้อง”
? มองจาก “อนาคต” เสมอ                                        
        ? ผลประโยชน์ “ย้อนกลับ”
        ? คำถามชวนคิดที่ “เรียบง่ายที่สุด”
? แบบฝึกหัด : ลอง “แก้ไขอย่างสง่างาม”                

บทที่ 2 “ความหมายที่แท้จริงของ “การคิดอย่างถี่ถ้วน”
        — “ความละเอียด” ของปัญหา

? เพิ่มความละเอียดของปัญหา                                
        ? ย่อยออกมาเป็น “การลงมือทำขั้นต่อไป”
        ? ปัญหาใหญ่ ปัญหาเล็ก
        ? ทำปัญหาให้เล็กลง
? ปีศาจที่ชื่อว่า “ข้อเสีย”                                
        ? เรื่องไม่ดีเกิดขึ้นได้ “ไม่รู้จบ”
        ? สิ่งที่ควรคิดอยู่เสมอในชีวิตประจำวัน
        ? เกณฑ์ตัดสินข้อเสีย
        ? คิดถึง “ข้อเสียที่มองไม่เห็น”
? แก่นแท้ของ “การคิดให้ดี”                       
        ? ว่าด้วย “น้ำหนักของเวลา”
        ? ไม่จำเป็นต้อง “ฉับไว”
        ? แค่กำลังคิดหา “คำปฏิเสธ” เท่านั้น
? ความจำเป็นที่แท้จริงของ “การประชุม”                        
        ? ก่อนอื่นให้กำหนด “ผู้มีอำนาจตัดสินใจ”
        ? ประชุมคือประชุม คุยเล่นคือคุยเล่น
? ความรับผิดชอบที่ต้องแสดง “ความเห็นต่าง”                        
        ? มี “ความรับผิดชอบและสิทธิอำนาจ”
        ? เอาชนะแรงกดดันจากคนรอบข้างด้วย “ความรับผิดชอบ”
        ? ท่าทีในการรับฟัง “ความเห็นต่าง”
        ? “ความตรงไปตรงมา” คืออะไร
        ? เวลาที่ต้องตั้งเป้าให้มี “ความเสี่ยง 0%”
? จง “จัดระเบียบอารมณ์” ให้เป็น                       
        ? วิธีการธรรมดา
        ? หยุดคิดครู่หนึ่ง
? แบบฝึกหัด : เพิ่มความละเอียดของปัญหา

บทที่ 3 “พื้นที่ปลอดภัย” ที่ตัวเองไม่ต้องตัดสินใจ
        — “เสียงรบกวน” ของข้อมูล

? อะไรที่ถูกต้อง อะไรที่ไม่ถูกต้อง                               
        ? ระวัง “สิ่งที่ไม่ใช่ข้อมูล”
        ? อย่าฟังแต่ “คนที่เสียงดัง”
? ระวัง “ความกำกวม” ของภาษา                       
        ? ตั้งใจถาม “คำถามเจาะลึก”
        ? ดูหลักฐาน
? อย่าเข้าใจผิดใน “ความสัมพันธ์เชิงเหตุและผล”                
        ? ฝืนทำให้เป็น “เหตุและผล” อยู่หรือไม่
        ? วิธีแยกแยะโชคกับความสามารถ
        ? คนเรามักพูดออกมาตาม “จุดยืน” ของตัวเอง
? ลด “เสียงรบกวน” ของข้อมูล                                
        ? แยกแยะ “เรื่องที่ควรจัดการ” ให้ออก
        ? “คนดี” มักแบกรับภาระเกินตัว
        ? ท่าทีในการ “ปล่อยผ่านเสียงรบกวน”
? จัดการกับ “ข้อมูลปฐมภูมิ”                                
        ? ข้อจำกัดของสิ่งที่รับรู้จากหน้างาน
        ? ไม่มีประโยชน์ที่จะรายงานแต่ “ข้อมูลเชิงบวก”
        ? เมื่อจำเป็นต้องลงพื้นที่หน้างานจริงๆ
? สร้าง “ขอบเขต” ที่ตัวเองไม่ควรตัดสินใจเอง
        ? ทำ “สิ่งที่ตัวเองทำได้”
        ? “ความรับผิดชอบและสิทธิอำนาจ” ช่วยขับเคลื่อนคน
        ? การตัดสินใจจะกลายเป็น “หลักยึด”
? การตัดสินใจที่จะ “ไม่ตัดสินใจ”                                
        ? เมื่อเกิด “การปัดความรับผิดชอบ”
        ? เมื่อเกิด “ความไม่รับผิดชอบ”
        ? จงต่อสู้กับความต้องการการยอมรับ
? “คนที่ไม่มอบสิทธิอำนาจ” คือความผิด                                
        ? มนุษย์เป็น “สิ่งมีชีวิตที่อยากให้คนอื่นพึ่งพิง”
        ? สิ่งล่อใจของ “การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ”
? แบบฝึกหัด : ขจัด “เสียงรบกวน” ของข้อมูล                

บทที่ 4 สิ่งที่เรียกว่า “ความกล้า”
        — “ความไม่แน่นอน” กลับมาอีกครั้ง

? คนฉลาดใช่ว่าจะถูกต้องเสมอไป                        
        ? ความรู้สึกที่แท้จริงเมื่อเริ่มทำธุรกิจ
        ? ส่วนที่ “เป็นเพียงแนวคิดพลังใจ”
? ลำดับคือ “ตัดสินใจก่อน แล้วจึงทำให้ถูกต้องภายหลัง”                        
        ? ว่าด้วย “ความจริงของการตัดสินใจ”
        ? “จุดเปลี่ยน” ที่แท้จริง
? พูดไปตามตรงว่า “เป็นสัญชาตญาณ”                                                
        ? เพราะเคยผ่านมาแล้ว จึงกล้าพูด
        ? ขอบเขตของ “การพึ่งพาสัญชาตญาณ”
        ? ตัด “ข้อแก้ตัว” ทิ้งอย่างมีเหตุผล
? ความกล้าที่จะ “ปฏิเสธ”                                                
        ? การทำให้อีกฝ่ายคาดหวังเป็น “สิ่งที่ไม่ดี”
        ? มีสิ่งที่เรียกว่ามารยาทขั้นพื้นฐานอยู่
        ? การตัดสินใจเปลี่ยนไปตามจังหวะเวลา
? “คนที่ถูกวิจารณ์” ต่างหากที่มีคุณค่า                                       
        ? อย่าหนีไปพึ่งคำว่า “ความมั่นใจ”
        ? จงทำให้คนพูดว่า “คิดไว้อยู่แล้วว่าต้องสำเร็จ”
? ว่าด้วย “ความกล้า” อีกหนึ่งอย่าง                                               
        ? สภาพแวดล้อมเปลี่ยนคน
        ? ทำให้เป็นระบบด้วยกฎเกณฑ์
? วิธีลดอุปสรรคของ “ความกล้า”                                        
        ? วิธีเผชิญหน้ากับ “การตัดสินใจครั้งสำคัญ”
        ? ใส่ “การตัดสินใจเล็กๆ” เข้าไปหนึ่งอย่าง
? แท้จริงแล้ว เราทำงานเพื่อ “ตัดสินใจ”                                       
        ? ฝึกสัญชาตญาณด้วยการลงมือทำให้มาก
        ? การตัดสินใจ 4 รูปแบบ
? แบบฝึกหัด : เผชิญหน้ากับ “ความไม่แน่นอน”                                

บทส่งท้าย
จุดจบของ “คนที่ไม่ตัดสินใจ”

? ชีวิตที่ปล่อยให้คนอื่นตัดสินใจ                                       
        ? ตัวฉันที่เลือก “บริษัทใหญ่แบบไม่มีเหตุผล”
        ? แสวงหา “ความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่”
        ? จงมี “เจตจำนงที่อยากเปลี่ยนแปลง”
        ? “พื้นที่ปลอดภัย” ไม่มีอยู่จริง
? เลือก “ทางเลือกที่จะไม่เสียใจภายหลัง” เสมอ                               
        ? ประเภทของ “ความเสียใจที่ทำลงไป”
        ? “การตัดสินใจ” ช่วยสร้างอนาคต
        ? “ความเป็นไปได้” ไม่สิ้นสุด
? กำจัด “ความไม่มีเหตุผล” ทีละอย่าง                                       
? แทน “บทส่งท้าย”
? เกี่ยวกับผู้เขียน

---