รายละเอียด : ALL ABOUT KPI… KPI ง่ายมาก ฉบับปรับปรุง

หนังสือเล่มนี้ เล่าเรื่องราวของตัวชี้วัด (KPI) ตาม มุมมอง Balanced Scorecard (BSC) และมุมมอง Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA)  แบ่งออกเป็น 3 คือ ระดับองค์กร ระดับหน่วยงาน ระดับบุคคล  เน้นการนำตัวชี้วัด (KPI) ไปใช้ในการปฏิบัติงานจริงภายในองค์กร โดยผู้เขียนได้ยกตัวอย่างตัวชี้วัด (KPI) มากกว่า 1000 รายการ และวิธีวัด เพื่อเป็นแนวทางให้สามารถนำไปใช้ได้ทันที

---