พูดญี่ปุ่นเป๊ะ! สำหรับงานโรงแรม

ผู้เขียน: แป้งเซนเซย์

สำนักพิมพ์: Tipakorn

หมวดหมู่: หนังสือเตรียมสอบ แนวข้อสอบ , เรียนรู้ภาษาต่างประเทศ

0 (0) เขียนรีวิว

94.05 บาท

99.00 บาท ประหยัด 4.95 บาท (5.00 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 18 คะแนน

  • ส่วนลด:
    ลด 5%
  • โปรโมชั่น:E-Book ทั้งเว็บลดทุกเล่ม 5% วันที่ 1-31 พ.ค. 68

94.05 บาท

99.00 บาท
99.00 บาท
ประหยัด 4.95 บาท (5.00 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 18 คะแนน

จำนวน :

1

  • โปรโมชั่นพิเศษ:
    • E-Book ช้อปครบ 3 เล่ม ลด 10% วันที่ 1-31 พ.ค. 68
    • E-Book ช้อปครบ 3 เล่ม ลด 10% วันที่ 1-31 พ.ค. 68
จำนวนหน้า
220 หน้า
ประเภทสินค้า
ขนาดไฟล์
10.43 MB
ประเภทไฟล์
PDF
บาร์โค้ด
9000133133

รายละเอียด : พูดญี่ปุ่นเป๊ะ! สำหรับงานโรงแรม

บทนำ
จุดสำคัญของการสื่อสารกับลูกค้าชาวญี่ปุ่น
มารยาทพื้นฐานในภาษาญี่ปุ่นที่ควรรู้
โครงสร้างประโยคสุภาพง่าย ๆ

บทที่ 1: การต้อนรับลูกค้า
ยินดีต้อนรับลูกค้า
ประโยคทักทายต่าง ๆ (เช้า-บ่าย-เย็น)
ถามข้อมูลเบื้องต้น เช่น การจองล่วงหน้า
คำศัพท์: ประเภทห้องพัก, สิ่งอำนวยความสะดวก

บทที่ 2: เช็กอิน & เช็กเอาต์
การกรอกข้อมูล, ขอพาสปอร์ต
อธิบายเวลาอาหารเช้า / วิธีใช้บัตรห้อง
การคิดเงิน / ทอนเงิน / ออกใบเสร็จ
ประโยคขอความร่วมมือ เช่น "กรุณาชำระเงินที่นี่ค่ะ"

บทที่ 3: การให้บริการระหว่างเข้าพัก
รับโทรศัพท์จากห้องพัก (ใช้ประโยคสุภาพระดับสูง)
การให้ข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวก (ลิฟต์, ฟิตเนส, ร้านอาหาร)
การช่วยเหลือลูกค้า เช่น เรียกแท็กซี่, บริการฝากกระเป๋า
คำศัพท์: เวลา, สถานที่, บริการเสริมต่าง ๆ

บทที่ 4: การรับมือกับสถานการณ์พิเศษ
เมื่อลูกค้าพูดเร็ว ฟังไม่เข้าใจ
ของหาย / ของเสีย / น้ำไม่ไหล
การขอโทษแบบมืออาชีพในภาษาญี่ปุ่น
ประโยคสุภาพเพื่อปฏิเสธหรืออธิบายข้อจำกัดของโรงแรม

ผู้เขียนมีประสบการณ์สอนถึง 17 ปี และเคยคุมการสอบวัดระดับ JLPT
ทำเพจสอนภาษาญี่ปุ่น : สถาบันสอนภาษาครูแป้ง

รีวิว


0.0
  • 5
    0%
  • 4
    0%
  • 3
    0%
  • 2
    0%
  • 1
    0%
เฉลิมพระเกียรติ พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว