รายละเอียด : THE HEART OF CHANGE การเปลี่ยนแปลงต้องเริ่มที่ความรู้สึก

THE HEART OF CHANGE การเปลี่ยนแปลงต้องเริ่มที่ความรู้สึก

จากหลักสูตรยอดนิยมของ  Harvard Business School
จากการศึกษาการเปลี่ยนแปลงที่ล้มเหลวในองค์กรนับร้อยแห่ง
สู่คู่มือการเปลี่ยนแปลงภาคปฏิบัติที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก  

“เวลาทำงานอย่าใช้อารมณ์  ให้ใช้เหตุผล”
คือประโยคที่เราได้ยินอยู่เสมอ 

แต่ถ้างานนั้นคือการเปลี่ยนแปลงองค์กร
คุณอาจต้องโยนเหตุผลทิ้งไป
แล้วหันมาใช้ความรู้สึกแทน 

เพราะนี่คือทางเดียวเท่านั้นที่จะช่วยให้
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เกิดขึ้นได้จริง 

“มองเห็น  รู้สึก  เปลี่ยนแปลง”

สารบัญ : THE HEART OF CHANGE การเปลี่ยนแปลงต้องเริ่มที่ความรู้สึก

• บทนำ หัวใจของการเปลี่ยนแปลง
• ขั้นตอนที่ 1 เพิ่มความรู้สึกเร่งด่วน
• ขั้นตอนที่ 2 สร้างทีมขับเคลื่อน
• ขั้นตอนที่ 3 กำหนดวิสัยทัศน์ที่เหมาะสม
• ขั้นตอนที่ 4 สื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจ
• ขั้นตอนที่ 5 มอบอำนาจในการลงมือทำ
• ขั้นตอนที่ 6 สร้างชัยชนะระยะสั้น
• ขั้นตอนที่ 7 ไม่ผ่อนคันเร่ง
• ขั้นตอนที่ 8 ปลูกฝังการเปลี่ยนแปลงให้หยั่งรากลึก
• บทสรุป เรามองเห็น เรารู้สึก เราเปลี่ยนแปลง