EXPERIENCE MARKETING ซื้อใจลูกค้าได้อยู่หมัดด้วยการตลาดสร้างประสบการณ์

ผู้เขียน: ณัฐพัชญ์ วงษ์เหรียญทอง

สำนักพิมพ์: Shortcut

หมวดหมู่: บริหาร ธุรกิจ , การตลาด

0 รีวิว เขียนรีวิว

216.75 บาท

255.00 บาท ประหยัด 38.25 บาท (15.00 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 8 แต้ม

  • ส่วนลด:
    ลด 15%
  • โปรโมชั่น: สิทธิพิเศษ!! เฉพาะสมาชิก naiin.com เท่านั้น รับส่วนลด 15% เมื่อช้อปหนังสือที่ร่วมรายการ!

Tags: การตลาด , บริการ , บริหารธุรกิจ , การให้บริการ

216.75 บาท

255.00 บาท
255.00 บาท
ประหยัด 38.25 บาท (15.00 %)

จำนวนคะแนนที่ได้รับ 8 แต้ม

จำนวน :

1

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • โปรโมชั่นพิเศษ:
    • naiin.com Pay Day ซื้อครบ 1 - 2 เล่ม ลด 13%
    • naiin.com Pay Day ซื้อครบ 3 เล่ม ลด 15%
    • naiin.com Pay Day ซื้อครบ 4 เล่มขึ้นไป ลด 20%
จำนวนหน้า
206 หน้า
ประเภทสินค้า
ขนาด
14.4 x 21 x 1 CM
น้ำหนัก
0.283 KG
บาร์โค้ด
9786161850593

รายละเอียด : EXPERIENCE MARKETING ซื้อใจลูกค้าได้อยู่หมัดด้วยการตลาดสร้างประสบการณ์

EXPERIENCE MARKETING
ซื้อใจลูกค้าได้อยู่หมัดด้วยการตลาดสร้างประสบการณ์

ในช่วงหลังๆ ที่ผมบรรยายเรื่องการตลาดนั้น ผมมักจะถามผู้เข้าอบรมบ่อยๆ ว่า
ร้านอาหารที่คุณไปกินบ่อยที่สุดคือร้านที่อร่อยที่สุดหรือเปล่า คำตอบที่ได้ก็คือ
ไม่ใช่ แล้วพอถามต่อว่าคือร้านที่หรูที่สุด ตกแต่งสวยที่สุดหรือเปล่ามันก็ไม่ใช่
อีกเช่นกัน แน่นอนว่าร้านอาหารที่มี "ความสุด" เหล่านี้มักจะเป็นร้านที่ตอบโจทย์
เมื่อเรามีโอกาสพิเศษ แต่พอถามว่าร้านอาหารที่เราไปบ่อยที่สุด ร้านอาหารที่เรา
โปรดที่สุดแล้ว คำตอบที่ผมมักจะได้คือ "ร้านที่ทำให้เราสบายใจที่สุด"

และคำว่าสบายใจนั้นไม่ได้จำกัดอยู่ที่ว่า "อร่อย" "บริการดี" "สะอาด" แต่อย่างใด
หากแต่เป็นสิ่งที่ชวนให้เราค้นหาอยู่ไม่น้อยว่ามีอะไรที่ซ่อนอยู่ใต้คำคำนี้และเมื่อ
เราลงไปสำรวจแล้วก็จะสามารถเรียกรวมสิ่งเหล่านี้ได้ว่า "ประสบการณ์"

สิ่งเหล่านี้คือจุดเริ่มต้นที่ทำให้ผมคิดถึงการเขียนหนังสือเล่มนี้ เพราะแม่ว่าโลกเรา
จะล้ำไปข้างหน้าแค่ไหน แต่สิ่งที่ยังมีบทบาทสำคัญมากกับการเป็นลูกค่าของ
มนุษย์คือใจเปี่ยมสุขซึ่งเกิดขึ้นมาจากประสบการณ์ที่ดีเยี่ยม

นี่ไม่ใช่เรื่องใหม่อะไรแต่มันคือเรื่องเก่าที่ถูกทำให้ชัดเจนกว่าเดิม ดีกว่าเดิมและ
ถ้าเมื่อไรธุรกิจเอา "ใจ" ใส่กับประสบการณ์ที่จะสร้างให้เกิดขึ้นกับลูกค้าแล้วมัน
ก็จะเป็นจุดสำคัญที่ทำให้การตลาดซื้อใจลูกค้าได้นั่นเองครับ

ณัฐพัชญ์ วงษ์เหรียญทอง


สารบัญ : EXPERIENCE MARKETING ซื้อใจลูกค้าได้อยู่หมัดด้วยการตลาดสร้างประสบการณ์

    • บทนำ ทำไมต้อง "ประสบการณ์"
    • บทที่ 1 ประสบการณ์กับความทรงจำ
    • บทที่ 2 ทำไมประสบการณ์ถึงสำคัญกับธุรกิจ
    • บทที่ 3 ประสบการณ์ของลูกค้า
    • บทที่ 4 การรับประสบการณ์ของลูกค้า
    • บทที่ 5 ประสบการณ์ในความคิดของลูกค้า
    • ฯลฯ

สินค้าที่เกี่ยวข้อง : EXPERIENCE MARKETING ซื้อใจลูกค้าได้อยู่หมัดด้วยการตลาดสร้างประสบการณ์ ดูทั้งหมด >

รีวิว


0.0
0 รีวิว
  • 5
    0%
  • 4
    0%
  • 3
    0%
  • 2
    0%
  • 1
    0%

ยังไม่มีรีวิว

loading