รายละเอียด : บริการด้วยใจ บุญก็ได้ งานก็สำเร็จ

บริการด้วยใจ บุญก็ได้ งานก็สำเร็จ

ท่านที่เรียนด้านธุรกิจหรือด้านบริหารอาจจะตอบได้โดยไม่ยากเลยว่า"ก็แบ่งเป็น ๓ ประเภท น่ะสิ ธุรกิจผลิตของ ธุรกิจพาณิชยกรรม (ซื้อมาขายไป) แล้วก็ธุรกิจบริการยังไงล่ัะ"

แล้วหากเขาถามท่านต่อไปว่า ท่านเป้นคนหนึ่งหรือเปล่าคะที่ทำงานบริการเป็นอาชีพ ท่านก็อาจจะตอบว่า      "ไม่ใช่หรอก ผมทำงานร้านสะดวกซื้อ เป็นธุรกิจซื้อมาขายไป " หรือ "ไม่ใช่หรอก ดิฉันทำงานดรงงานประกระป๋องค่ะ เป็นธุรกิจผลิตของ "

คนกลุ่มเดียวที่คงตอบว่า "ใช่ เราทำงานบริการ" คือ กลุ่มพี่น้องที่ทำงานดรงแรม สายการบิน ร้านอาหาร หรือ สปา อย่างนั้นใช่หรือเปล่า

ท่านเชื่อหรือไม่คะ แท้จริงแล้วทุกคนในดลกล้วนทำงานบริการทั้งสิ้น แม้ในธุรกิจผลิตของหรือธุรกิจพาณิชยกรรมก็ตาม

ใช่แล้วค่ะ ในธุรกิจผลิตของ ท่านกำลังให้บริการเปลี่ยนวัตถุดิบให้เป็นสินค้าสำเร็จรูป โดยลูกค้าไม่ต้องลุกขึ้นไปทำเอง ส่วนในธุรกิจพาณิยชกรรม ท่านก็กำลังให้บริการไปขนสินค้ามาให้ใกล้ผู้บริโภค เพื่อลูกค้าจะได้ไม่ต้องกระเสือกกระสนไปตามหาสินค้าที่เขาต้องการในดินแดนอันแสนไกล ดังนั้น ท่าหนีคำว่า "งานบริการ" ไปไม่พ้นหรอกค่ะ

สารบัญ : บริการด้วยใจ บุญก็ได้ งานก็สำเร็จ

บริการด้วยใจ บุญก็ได้ งานก็สำเร็จ

• โลกขิงงานบริการ
• ทำไมต้องบริการให้ดี
• ผู้ให้บริการคือใคร
• ลูกค้าคือใครในสายตาชาวพุทธ
• วางใจอย่างไรเมื่อให้บริการ
• งานบริการทำให้หล่อ สวย รวย แลาด
• ไม่อยากยากจนต้องหมั่นให้ทาน ทำงานบริการแล้วรวยแน่นอน
• อยากหล่อสวย ต้องมีตัวช่วย คืองานบริการ
• ไอดอลด้าน Service mind

เนื้อหาปกหลัง : บริการด้วยใจ บุญก็ได้ งานก็สำเร็จ

บริการด้วยใจ บุญก็ได้ งานก็สำเร็จ

หนังสือเล่มนี้จะบอกว่า ในฐานะที่เป็นชาวพุทธ เราควรจัดการความรู้สึกและจิตใจอย่างไรขณะทำงานอันแสนเหนื่อยอ่านแล้วจะรู้ว่า การทำงานร่วมกับผู้อื่นล้วนเป็นการบริการ การบริการคือการช่วยเหลือกัน คนที่ได้บุญจากการบริการก็คือคนที่ลงมือทำงานนั่นแหล่ะ ที่สำคัญ...  การทำบุญแบบนี้ไม่ต้องอาศัยเงินเลยสักบาท แค่มีแรงกายจากสองมือของเราเองก็ทำบุญได้แล้ว แถมบุญนี้เรานำติดตัวข้ามภพข้ามชาติได้ด้วย พูดง่ายๆ คือ ยิ่งเหนื่อยยิ่งได้บุญ ยิ่งเจอคนทำงานด้วยยากๆ บารมีก็จะยิ่งกล้าแข็งขึ้น ยิ่งยิ้มก็ยิ่งหน้าตาดี จะหางานใดได้กำไรดีเท่านี้ไม่มีอีกแล้ว อย่ารอช้า มาลงมือทำงานเพื่อสร้างบุญให้ตนเองกันตั้งแต่เดี๋ยวนี้เลย

รีวิวโดยผู้เขียน : บริการด้วยใจ บุญก็ได้ งานก็สำเร็จ

บริการด้วยใจ บุญก็ได้ งานก็สำเร็จ

Smile , Eye Contact ,Remember Names...ฯลฯ เปนคำที่ผู้ทำงานบริการทั้งหลายถูกบังคับให้ท่องจำมานานหลายปี

เบื่อหรือยังค่ะ

ผู้เขียนเป้นคนทำงานบริการคนหนึ่งที่เป็นฝ่ายถูกบังคับให้ท่องและทำตาม และเมื่อกาลเวลาล่วงเลยจนอาวุโสได้ที่ เจ้านายก็ให้เป็นฝ่านสอนและบังคับพนักงานรุ่นน้องให้ท่องและทำตามต่อไป สอนไปๆ ก็เห็นใจพนักงานยิ่งนัก ทั้งยังมีข้อสงสัยตลอดเวลาว่าตกลงแล้ว "จิตใจให้บริการ" หรือ Service mind ที่เราอยากให้พนักงานมีนั้น พนักงานเขามีเพราะถูกบังคับ หรือมีออกมาจาก "อินเนอร์"ข้างในกันแน่

ถ้าคำตอบคือ พนักงานมีจิตใจให้บริการเพราะถูกบังคับ เราควรถามตัวเองต่อไปดีไหมว่า แล้วทำอย่างไรพนักงานจึงจะมีจิตใจให้บริการออกมาจากข้างใน จากก้นบึ้งของหัวใจได้จริงๆ

ครูบิ๊ก จิตตินันท์ นันทไพบูลย์

รีวิวโดยสำนักพิมพ์ : บริการด้วยใจ บุญก็ได้ งานก็สำเร็จ

บริการด้วยใจ บุญก็ได้ งานก็สำเร็จ

เชื่อว่าทุกงานย่อมติดต่อประสานงานกับผู้อื่นไม่มากก็น้อย

ในการทำงานร่วมกัน เมื่อต่างคนต่างที่มา ต่างความคิด อาจทำให้เราเกิดปัญหาในการทำงาน ดังนั้นการจะทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างไรให้ดีและมีความสุขจึงเป้นปัญหาโลกแตกที่หลายฝ่ายพยายามอบรมแก้ปัญหา แต่จะทำอย่างไรล่ะ เราถึงจะมีความสุขในการทำงานได้อย่างไม่เส้แสร้ง เป็นความสุขที่ออกมาจากข้างในใจที่ปรารถนาดีต่อเพื่อนร่วมงานอย่างแท้จริง

หนังสือ บริการด้วยใจ บุญก็ได้ งานก็สำเร็จ ของครูบิ๊ก จิตตินันท์ นันทไพบูลย์ เล่มนี้มีคำตอบให้ทุกคน

สำนักพิมพ์ิมรินทร์ธรรมะ