173 หน้า
14 x 17.7 x 1 CM
0.2 KG
9786163876621
1 เม.ย. 2557
43 เคล็ดลับวิชาบริการ ที่จะพาคุณและองค์กรอยู่รอดในทุกวิกฤต สุดยอดบริการคือการบริหารความพอใจและสร้างเซอร์ไพรส์!